Melden Sie sich bei Crashbet Casino an
Diese Seite hilft beim Einloggen, wenn Sie nach der Registrierung zum ersten Mal ins Konto wollen oder der Zugang gerade nicht klappt.
Wem gehört dieser Zugang eigentlich?
Verschlüsselung und Lizenznummer. Ihre Zugangsdaten liegen bei uns hinter einer 128-bit-SSL-Verschlüsselung, die Malta Gaming Authority führt uns als Betreiber unter der Lizenznummer MGA/B2C/271/2014. Hinter Crashbet Casino Ltd. mit Sitz in der Tower Road in St Julian's steht damit eine regulierte Gesellschaft, kein anonymer Anbieter. Weder per E-Mail noch im Chat fragt Sie jemand nach Ihrem Passwort; geben Sie es niemals heraus, auch nicht an einen angeblichen Mitarbeiter. Wer diese Grundlage kennt, erkennt unseriöse Anfragen sofort und kann sie folgenlos ignorieren.
Crashbet Casino kennt Ihr Passwort nicht. Melden Sie sich auf einem fremden Rechner stets ab, statt das Fenster nur zu schließen, und nutzen Sie öffentliche Geräte möglichst gar nicht für Ihr Konto. Vergeben Sie ein Passwort, das nirgends sonst in Gebrauch ist, und wechseln Sie es, sobald Sie den Verdacht auf Mitlesen haben. Kontrollieren Sie außerdem regelmäßig im Kontobereich, ob die hinterlegte E-Mail-Adresse noch stimmt, denn dorthin geht jeder Wiederherstellungslink. Jede Person darf bei uns nur ein Konto führen, geteilte Logins sind daher nie gestattet.
Erst lesen, dann klicken
Suchen Sie oben rechts im Seitenkopf den Knopf zum Anmelden; danach öffnet sich ein Fenster mit zwei Feldern statt einer ganzen Seite. Häufig wird stattdessen sofort das Registrierungsformular angeklickt, weil beide Bereiche dicht beieinanderliegen. Checken Sie die Beschriftung, bevor Sie tippen.
Welche Adresse gehört ins Feld?
Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Eröffnung des Kontos verwendet haben, und keine andere. Wer täglich mit einer zweiten Adresse arbeitet, greift hier gern zur falschen und wundert sich über die Fehlermeldung. Prüfen Sie die Schreibweise einmal, bevor es weitergeht.
Crashbet Casino erkennt nur das richtige Zeichen
Geben Sie das Passwort ein und achten Sie auf die Tastatursprache, denn bei einem deutschen Layout liegen Z und Y anders als auf einer englischen Tastatur. Ein einzelnes falsch gesetztes Sonderzeichen führt zur gleichen Meldung wie ein komplett falsches Passwort. Nutzen Sie die Anzeigeoption des Feldes, statt zu raten.
Erst die Übersicht, dann das Spiel
Nach dem Anmelden landen Sie auf der Kontoseite mit Guthaben, Umsatzhistorie und den Limits, die Sie selbst gesetzt haben; Einzahlungen und Auszahlungen starten Sie von dort. Viele klicken sofort auf ein Spiel und übersehen, dass das Guthaben erst nach dem Ladevorgang aktuell ist. Warten Sie kurz auf die Anzeige.
So finden Sie den Grund für den gesperrten Zugang
Diese Einordnung nimmt die häufigste Sorge vorweg: dass das Konto weg ist, obwohl meist nur ein Detail nicht stimmt.
Warum ist mein Konto eingeschränkt?
Zweitkonto blockiert die Anmeldung
Ein Zeichen entscheidet über den Zugang
Bei Crashbet Casino den Zugang Schritt für Schritt verstehen
Melden Sie sich überall gleich an. Ob Sie am Laptop oder am Handy zuerst auf die Seite gehen, ändert am Konto nichts: Es ist dasselbe Konto mit demselben Guthaben und derselben Historie, nur die Ansicht passt sich an den kleineren Bildschirm an. Angemeldet bleiben Sie überall mit der E-Mail-Adresse aus der Registrierung und Ihrem Passwort; zusätzliche Geräte brauchen keine eigene Anmeldung. Wechseln Sie zwischen Rechner und Telefon, sehen Sie Einzahlungen, Einsätze und Auszahlungen in derselben Reihenfolge, weil alles serverseitig gebucht wird. Lediglich Darstellung und Tastatur unterscheiden sich, die hinterlegten Daten bleiben identisch. So können Sie ein begonnenes Spiel am Telefon weiterverfolgen, ohne am Rechner etwas neu einzurichten.
Grenzen selbst setzen und ändern. Im eingeloggten Bereich setzen Sie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits selbst und ändern sie jederzeit, ohne den Support einzuschalten. Eine Erhöhung wirkt bewusst erst nach einer Wartezeit, eine Senkung sofort; so schützt Sie die Mechanik davor, in einem schwachen Moment vorschnell nachzugeben. Zusätzlich stehen Bedenkzeit und Selbstsperre bereit, wenn Sie eine echte Pause brauchen. Prüfen Sie die gesetzten Grenzen ruhig einmal im Monat und passen Sie sie an Ihr Budget an. Greifen Sie zum Telefon, statt zu raten, wenn ein Wert nicht so wirkt wie erwartet, damit die Einstellung am Ende auch wirklich zu Ihnen passt.
Vor dem erneuten Anmelden, nach dem Abbruch. Endet eine Sitzung unerwartet, etwa weil die Verbindung kippt oder Sie länger untätig waren, gehen Sie einfach erneut über die Anmeldung hinein; Ihr Guthaben und Ihre laufenden Einsätze bleiben dabei erhalten. Vor dem Neuladen prüfen Sie kurz, ob die E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist und ob die Tastatur wie erwartet reagiert, denn oft liegt es an einem einzigen Zeichen. Bleibt der Zugang trotzdem verschlossen, hilft ein Blick auf die Reihenfolge der Ratschläge weiter unten, bevor Sie den Support bemühen. Warten Sie nach mehreren Fehlversuchen kurz ab, statt hektisch weiterzuklicken, und dokumentieren Sie, was Sie gesehen haben.
Guthaben, Historie und Auszahlungen ansehen. Nach dem Einloggen öffnet sich der Kontobereich mit allem, was Sie im Alltag brauchen: aktuelles Guthaben in Euro, die vollständige Transaktionshistorie und den Stand Ihrer Ein- und Auszahlungen. Von dort verwalten Sie Limits, sehen offene Bonusbedingungen ein und stoßen Auszahlungen an, deren Bearbeitung bei uns in der Regel wenige Minuten dauert. Auch Ihre hinterlegten Zahlungswege und die Bestätigung der Identität liegen in diesem Bereich. Wer die Übersicht einmal durchgeht, findet jede Funktion ohne Umweg wieder und muss sich nicht durch Menüs raten.
So gewinnen Sie den Zugang zurück. Vergessen Sie das Passwort, lösen Sie über die Anmeldeseite einen Wiederherstellungslink aus, der an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse geht; ein neues Passwort setzen Sie anschließend selbst. Verlangt die Plattform vor einer Auszahlung einen Identitätsnachweis, laden Sie Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis hoch. Die Prüfung dauert bei uns in der Regel 33 Stunden; bis dahin bleibt Ihr Guthaben unangetastet. Halten Sie die Dokumente gut lesbar bereit, dann stockt der Vorgang nicht. Erst nach der Freigabe schalten wir die Auszahlung frei, sodass Sie den Stand jederzeit im Konto verfolgen können.